Dit blijkt uit de studie Zicht op de Wmo 2015: Ervaringen van melders, mantelzorgers en gespreksvoerders.

Uit een studie naar Wmo-melders, mensen die zich in 2015 meldden bij hun gemeente, blijkt dat vier op de vijf een gesprek met de gemeente over hun ondersteuningsbehoefte hebben gehad. Deze behoefte kan te maken hebben met redzaamheid, deelnemen aan de samenleving, langer thuis wonen of het tegengaan van eenzaamheid. Meestal kregen de ouderen of mensen met een beperking, een maatwerkvoorziening om zo lang mogelijk zelfstandig te blijven wonen. Bijna de helft van de melders kreeg ook hulp van familie of vrienden: mantelzorg.

Opvallende resultaten uit het onderzoek:

– Enkele maanden na het gesprek deed ruim een kwart van de melders niet mee aan de samenleving via bijvoorbeeld werk of verenigingsleven. Bijna een vijfde voelde zich zeer eenzaam.

– Ruim vier vijfde van de Wmo-melders kreeg als uitkomst van het gesprek een maatwerkvoorziening. Een op de tien kreeg alleen het advies om zelf ondersteuning te kopen of hulp in eigen kring te vragen van familie, vrienden of buren.

– Drie op de vier melders die ondersteuning kregen, vonden dat die veel hielp. Maar ondanks de geboden hulp en ondersteuning kon een kwart van de melders niet het huishouden doen. Bijna een vijfde had, ook met hulp en ondersteuning, moeite om zich binnenshuis of buitenshuis te verplaatsen. En voor een kwart was het, ondanks hulp en ondersteuning, niet haalbaar om een zinvolle invulling te geven aan de dag.

Volgens het SCP voerden gemeenten de Wmo grotendeels naar bedoeling van de wet uit. Er was grote variatie in de manier waarop gemeenten de toegang tot de Wmo 2015 inrichtten. Maar alle gemeenten in het onderzoek waren op hun eigen manier bezig met de ‘transformatie’. Lees hier het volledige rapport.

Uit het onderzoek Pilot Digitale Klantreis door onderzoeksbureau GBBO blijkt dat er grote verschillen tussen gemeenten bestaan in het gebruik van digitale producten.

Onderwerp van onderzoek was het digitale gebruik van 8 veelgebruikte producten bij 38 gemeenten. Zoals aanvragen van aktes van de burgerlijke stand, het aanvragen van een evenementenvergunning en het doorgeven van een verhuizing.

Het onderzoek had twee doelen: inzicht in het gebruik van gemeentelijke digitale producten en inzicht in de succesratio per product. Daarvoor werd een model met ‘trechters’ gebruikt. Welk percentage van de bezoekers van de website dat een productinformatiepagina bekijkt, klikt ook door naar het webformulier? En welk percentage van hen dient vervolgens zo’n formulier ook compleet ingevuld in?

Dankzij de gehanteerde onderzoeksmethode ontstaat inzicht in het gebruik van digitale diensten, kunnen gemeenten zich vergelijken met andere gemeenten en kunnen zij ook op een onderbouwde manier werken aan verbetering.

De onderzoeksresultaten worden op dinsdag 14 november 2017 gepresenteerd op een bijeenkomst georganiseerd door Gebruiker Centraal, community voor online overheidsdienstverlening, samen met GBBO en de gemeente Eindhoven.

In de bijeenkomst van ‘Brabantse Rekenkamers fast forward? is in juni 2017 in het provinciehuis van Noord-Brabant stilgestaan bij de veranderende rol van de lokale overheid en de rekenkamer(commissie)s. Werkwijzen en beleidsontwikkelingen als horizontalisering en co-creatie veranderen de kaderstellende en controlerende rol voor gemeenteraden en rekenkamers. Aan de hand van voorbeelden uit Brabantse gemeenten is kritisch gesproken over de impact van deze ontwikkelingen voor rekenkameronderzoek. Besproken is wat New Public Governance of een ‘veerkrachtige of samenwerkende overheid’ voor rekenkameronderzoek betekent. Naar aanleiding van de discussies tijdens de boeiende werkbijeenkomst pleien de auteurs voor een verbreding van de onderzoeksagenda van rekenkamers die recht doet aan de veranderingen in de rol van raad.

Lees het complete artikel door deze hieronder te downloaden.

Op vrijdag 24 november organiseert de NVRR haar Algemene Ledenvergadering met aansluitend een mini-congres over privacy bij Mammoni in Utrecht.
U krijgt onder andere antwoord op de vragen:

• Hoe moeten wij als rekenkamers omgaan met persoonsgegevens na de implementatie AVG?
• Wat komt erbij kijken en wat verandert er voor onze manier van onderzoek?

Komt u ook? U bent van harte welkom!

Het programma ziet er als volgt uit:

Aanmelden
Via het aanmeldformulier kunt u zich voor de twee onderdelen van het mini-congres opgeven. Wij ontvangen uw aanmelding graag uiterlijk 15 november a.s.. Wanneer u geen gebruik zult maken van de lunch, wilt u dit dan aangeven in het veld opmerkingen op het aanmeldformulier.

Er zijn geen kosten verbonden aan deelname.

Locatie en route
Mammoni
Mariaplaats 14
3511 LJ  Utrecht

Klik hier voor de routebeschrijving.

In 2015 ontwikkelde de werkgroep Kwaliteitszorg van de NVRR het stappenplan en het cirkelmodel om de doorwerking van rekenkamers te meten. Het cirkelmodel onderscheidt zes cirkels: agenderen, bespreken, besluiten, implementeren, effectueren en extern verantwoorden. Op verzoek van de NVRR heeft een aantal rekenkamers het stappenplan getest en hun feedback daarop gegeven. Op basis van de ervaringen is een nieuw model ontwikkeld.

In de rapportage ‘Inzicht in doorwerking van rekenkamerproducten’  – Doorontwikkeling van het cirkelmodel op basis van praktijkervaringen – wordt verslag gedaan van dit proces, dat mede mogelijk is gemaakt door een subsidie van het ministerie van BZK aan de NVRR in het kader van kwaliteitsverbetering.

Volgens ethische hackers van CybersecurIT denken gemeeten vaak ten onrechte dat ze hun digitale beveiliging goed op orde hebben.

Volgens dit bedrijf wordt er door ambtenaren nog volledig uitgegaan van de kennis en kunde van hun eigen ict-afdeling. 'Wij merken dat wanneer een externe partij de veiligheid gaat testen, er veel onvermoede zaken aan het licht komen.’ Zoals in Heerlen, waar de rekenkamer CybersecurIT inhuurde om de digitale beveiliging te testen: Onderzoek digitale veiligheid, 1 juni 2017.

Lees verder in Binnenlands Bestuur hoe het ethisch hacken in zijn werk gaat.

De gemeente Den Haag is één van de gemeenten die de uitdaging aangaat. Zij nodigt op 29 september ‘ethische hackers’ uit om in het stadhuis haar ICT-omgeving te testen op bugs.

Uit een enquête door Binnenlands Bestuur en de NOS naar de uitgaven voor de jeugdzorg blijkt dat in elk geval de helft van de 228 reagerende gemeenten nu al met een tekort kampt. De verwachte tekorten lopen per gemeente op van enkele honderden euro’s tot 12 miljoen. Direct gevolg hiervan is dat ruim driekwart van de gemeenten weer te maken heeft met wachtlijsten.

In de enquête gaven raadsleden aan dat ze amper grip hebben op de uitvoering van de gedecentraliseerde taken in het sociale domein. Dat geldt vooral voor de jeugdzorg, dat door de raadsleden als het meest ingewikkeld wordt bestempeld. Maar twee van de tien raadsleden zeggen voldoende grip te hebben op de jeugdzorg; meer dan de helft geeft aan dat dit onmogelijk is.

De VNG en het Ministerie van VWS pleiten voor een Transformatiefonds Sociaal Domein. Dit fonds is bedoeld als impuls voor die transformatie en niet om de financiële tekorten bij gemeenten te dekken. De VNG heeft op 14 september in een brief naar informateur Zalm geijverd voor dit fonds en om een oplossing te zoeken voor een aantal vraagstukken in het sociaal domein.

De NVRR verzamelt goede praktijkvoorbeelden van rekenkamerwerk. Dat kunnen praktijkvoorbeelden zijn op het gebied van het inzetten van (vernieuwende) onderzoeksmethoden of de presentatie van onderzoeksresultaten, maar ook in de contacten of samenwerking met stakeholders of het selecteren van onderzoeksonderwerpen. Kortom: alle zaken waar uw rekenkamer of rekenkamercommissie mee te maken heeft.

Het doel van deze inventarisatie is om rekenkamers kennis te laten nemen van elkaars inspirerende voorbeelden. Rekenkamers werken veelal zelfstandig, maar hebben allen een vergelijkbare opdracht en kunnen daarom veel van elkaar leren. Aan het eind van het jaar wordt een handreiking gepubliceerd met goede voorbeelden en praktische tips over hoe deze in de praktijk gebracht kunnen worden.

Is uw rekenkamer tegen een vraagstuk aangelopen en heeft u daar een slimme oplossing voor gevonden?

Wilt u de wijze waarop uw rekenkamer bepaalde werkzaamheden uitvoert, of methoden die u in het recente verleden succesvol heeft toegepast breder onder de aandacht brengen? Of kent u voorbeelden van innovatief rekenkamerwerk van andere rekenkamers die zeker in deze handreiking opgenomen moeten worden? Wij zijn zeer benieuwd! Om ons op deze voorbeelden te attenderen kunt u contact opnemen met Geerten Kruis (via goodpractice@nvrr.nl).

Door te evalueren kunnen rekenkamers leren en mogelijkheden voor verbetering in beeld krijgen.

Het Ontwikkelteam van de NVRR heeft een handreiking ontwikkeld om (zelf)evaluaties door rekenkamers te stimuleren. In deze handreiking wordt aan de hand van praktijkvoorbeelden het brede palet van mogelijkheden voor (zelf)evaluatie voor lokale rekenkamers geschetst. Op die manier worden suggesties aangereikt voor hoe (zelf)evaluatie in de praktijk kan worden vormgegeven.

De handreiking spitst zich toe op drie vormen van (zelf)evaluatie die het vaakst blijken te worden uitgevoerd door lokale rekenkamers: evaluaties van eigen onderzoek, evaluaties van de resultaten en effecten (‘doorwerking’) van eigen onderzoek en evaluaties van het eigen functioneren als rekenkamer. Voor elk van deze drie evaluatievormen wordt aangegeven welke onderwerpen zich daarvoor goed lenen, hoe zo’n evaluatie kan worden uitgevoerd en het resultaat vervolgens kan worden vastgelegd.

De handreiking kunt u hieronder downloaden.
Voor meer informatie: ontwikkelteam@nvrr.nl

Gerrit Hagelstein, bestuurslid NVRR, vertelt in onderstaande video waarom het zo belangrijk is om mee te doen.

Kort samengevat:

• De Spotdag is een originele, laagdrempelige manier om als rekenkamergemeenschap de krachten te bundelen en gezamenlijk een relevant thema onder de loep te nemen.
• U bent vrij om het thema ‘de burger als armchair auditor’ op uw eigen manier te belichten door burgers te bevragen op een specifiek thema (openbare ruimte, veiligheid, sociaal domein), of op wat de interesse van burgers zelf heeft.
• Wij zorgen voor een toolbox met kant-en-klare onderzoeksinstrumenten waar u uit kunt kiezen. Denk bijvoorbeeld aan een beknopt aantal enquêtevragen of een werkvorm voor focusgroep-gesprekken.
• De resultaten van de Spotdag worden gebundeld in een gemeenschappelijke rapportage die voor de gemeenteraadsverkiezingen van 2018 gepresenteerd wordt. 

Aanmelden en meer informatie

De Spotdag vindt plaats in november en aanmelden kan tot 18 oktober door een e-mail te sturen naar nienke@nvrr.nl.

Meer informatie vindt u hier.